LA PRÉFÉRENCE CLIENT
SOFT POWER & SOFT SKILL
LEVIER DE PERFORMANCE
SALES RELATIONSHIPS
(Petit)déjeuner ou cocktail networking, le repas professionnel est au cœur de tous les événements et pourtant, personne ne nous enseigne à transformer la convivialité en opportunités commerciales.
À l’heure où l’IA redéfinit les métiers, la compétence la plus durable est humaine. Le repas est un soft power qui mobilisent les 9 catégories de « soft skills ».
Notre organisme de formation, certifié QUALIOPI, aide vos équipes commerciales à optimiser la performance de leurs repas grâce à une excellence relationnelle.
Breakfast, lunch, or networking cocktail, the business meal is central to every event! But no one teaches us how to turn conviviality into business opportunities.
At a time when AI is redefining jobs, the most enduring skill is human. A meal is a social microcosm where soft skills are expressed and developed.
Our QUALIOPI-certified training organization helps your sales teams optimize the performance of their meals thanks to excellent interpersonal skills.
DÉMOCRATISER L'EXCELLENCE
DEMOCRATIZE EXCELLENCE
L’excellence relationnelle n’est plus un luxe mais une nécessité pour recruter et fidéliser vos clients.
La communication se digitalise et les interactions s’accélèrent, résultat : même les meilleurs commerciaux peuvent perdre en finesse, en écoute, en capacité à créer un lien authentique.
Or, le relationnel est une compétence à part entière, qui :
se travaille, comme une compétence technique.
se perfectionne, comme un langage.
s’entretient, comme un réseau.
La populence est un concept marketing expliquant l’appropriation du luxe par les masses.
Excellent interpersonal skills are no longer a luxury but a necessity for recruiting and retaining clients.
Communication is becoming increasingly digital and interactions are accelerating, encouraging even the best salespeople losing their finesse, their listening skills, or their ability to create genuine connections.
However, interpersonal skills are calling for making the difference. They are developed as a hard skill, refined as a language, nurtured as a network. “populence” is a marketing term explaining the appropriation of luxury by the masses.
REPAS : UN ENJEU STRATÉGIQUE
MEALS DRIVE PERFORMANCE
Petit déjeuner, cocktail networking, déjeuner d’affaires sont plus qu’un simple moment convivial.
Jusque-là structurer un repas comme tout rendez-vous à fort enjeu n’était pas une évidence. Vous tâtonnez pour devenir bon après plusieurs mois voire plusieurs années.
Combien d’opportunités avez-vous manqué en improvisant ?
Un repas mobilise de nombreux soft skills. La conversation informelle, suscite des émotions qui impactent inévitablement la préférence client et la performance commerciale. L’IA oblige l’humain à redoubler d’excellence relationnelle pour que la rencontre soit à la hauteur de l’image virtuelle.
Breakfast meetings, networking cocktails, and business lunches are more than just casual social occasions.
Until now, it hasn’t been obvious to structure a meal with the same rigor as any other high-stakes meeting. Most of the time, it takes months, or even years of practice to truly master this art. How many opportunities have you missed by simply winging it?
Informal conversation sparks emotions that inevitably influence loyalty and sales performance. In the age of AI, humans must strive for an even higher level of interpersonal excellence to ensure that face-to-face reflect the digital realm.
UNE IDÉE POUR VOTRE PROCHAIN SÉMINAIRE ?
Optez pour une intervention sur le repas professionnel, un message aussi original que fondamental sur l’importance de soigner son réseau et sa relation client.
« Léa remet au centre le repas comme vecteur d’excellence de service et d’excellence relationnelle, générateur de performance globale pas seulement commerciale. »
Maryse Juranville, président d’Esprit de Service France
LÉA BEN ZIMRA
Formée au design et au marketing de luxe, Léa Ben zimra s’est spécialisée en gastronomie par passion. La création d’un blog en 2012 lui a donné envie d’accompagner les artisans sur leur image de marque.
En 2016, son TEDx lui a donné le goût de transmettre sa passion dans les grandes écoles de commerce. Populence Academy est né suite à sa certification en ingénierie pédagogique pour aider celles et ceux qui veulent construire un réseau qualifié et vivre pleinement de sa passion.
Trained in design and luxury marketing, Léa Ben Zimra specialized in gastronomy out of passion. Creating a blog in 2012 inspired her to collaborate with artisans on their branding.
In 2016, her TEDx talk inspired her to share her passion at leading business schools. Populence Academy was born following her certification in educational engineering to help those who want to build a qualified network and make a living from their passion.
